“Training and Sharing” – "Đào tạo và chia sẻ"

Chia sẻ được hiểu là chia sẻ kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm nghề nghiệp giữa các bộ phận trong công ty, giữa các thành viên trong cùng bộ phận. Chia sẻ ở MK là người biết nhiều chia sẻ cho người biết ít, người được đi học chia sẻ với người ở nhà… Chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm giúp các cá nhân hoàn thiện mình, hoàn thành công việc tốt hơn. Nói to tát một chút đó là văn hoá doanh nghiệp. Văn hoá doanh nghiệp nói thì dễ làm thì khó, phải là cái được làm thường xuyên dần dần ngấm vào mỗi thành viên để rồi nhận ra nó là một thứ vô hình quý giá.

Chia sẻ trong nghề nghiệp không phải dễ thực hiện, nhất là trong điều kiện cạnh tranh ngày nay. Trong con người ta luôn tồn tại chút “ích kỷ” nào đó, thầy không phải lúc nào cũng truyền hết võ cho trò huống chi đồng nghiệp một nghề chia sẻ kinh nghiệm thành công với nhau. Nhưng một tổ chức muốn phát triển bền vững rất cần sự chia sẻ này để những kinh nghiệm thành công được nhân rộng lên mãi. Thời gian qua MK đã tổ chức rất nhiều buổi chia sẻ như thế. Khoá học “Leadership” của Landmark từ ngày 24 đến 27/02 tại Duxton Hotel Saigon, MK cử 3 người là anh BảoNQ, anh ĐăngĐH và chị NgaNT tham gia. 3 anh chị đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ của mình không chỉ trên cương vị người học mà còn là người chia sẻ truyền đạt nội dung khoá học đó cho người ở nhà. Buổi “Leadership Sharing” ngày 16/03 diễn ra thành công với sự có mặt của 17 thành viên là trưởng bộ phận của Nhà máy, văn phòng Sài Gòn, văn phòng Hà Nội. Tiếp đó các trưởng bộ phận lại chia sẻ những kiến thức đó với nhân viên trong bộ phận mình phụ trách. Phòng HCNS tiên phong với buổi “Leadership sharing of sharing” gồm 3 nội dung: giao tiếp cởi mở, sự chân thực trong mọi tình huống, phàn nàn cố hữu và sự trọn vẹn. Theo kế hoạch, anh ThiếuNC – 1 thành viên trong buổi chia sẻ đó sẽ xây dựng nội dung cho phù hợp hơn để chia sẻ cho cán bộ công nhân viên ở Nhà máy. Như vậy, không chỉ 3 thành viên MK được học mà rất rất nhiều thành viên khác cũng được gián tiếp tham gia khoá học đó. MK – Mười năm xây dựng trưởng thành đã - đang làm rất tốt và sẽ còn tốt hơn trong chặng đường sắp tới.

Mười năm qua, có biết bao khoá đào tạo đã được thực hiện, có biết bao buổi chia sẻ kinh nghiệm nghề nghiệp đã diễn ra. Mỗi MKer cảm thấy mình tự tin và trưởng thành lên sau những buổi như thế. Những năm gần đây, đặc biệt là 2008 và quý I/2009, các doanh nghiệp khó khăn phải cắt giảm lao động thì tốc độ tăng trưởng số lượng nhân viên của MK thật đáng nể. Với việc lắp đặt thêm dây chuyền sản xuất bizform và direct-mailling, mục “Chào đón thành viên mới gia nhập Tập đoàn MK” ngày càng dài thêm. Để giúp họ bắt nhịp công việc, làm quen với môi trường làm việc, phòng HCNS phối hợp với các bộ phận tổ chức nhiều buổi đào tạo và chia sẻ. Đào tạo định hướng mang đến cho nhân viên mới cái nhìn tổng quan về Công ty từ lịch sử hình thành phát triển, sản phẩm dịch vụ đến những quy định cần tuân thủ khi đã là thành viên. Các nhân viên văn phòng được “mục sở thị” các dây chuyền sản xuất với vô số công đoạn khác nhau. Điều này đặc biệt quan trọng với nhân viên kinh doanh. Nếu bạn không hiểu về sản phẩm, không biết sản phẩm của mình được sản xuất như thế nào thì làm sao bạn đem bán được nó cho khách hàng. Bộ phận kinh doanh thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo: “Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng”, “Đào tạo về thẻ và giấy vi tính liên tục”… Trong buổi thảo luận kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng, các Salesman và Saleswoman đã chia sẽ kinh nghiệm tiếp cận khách hàng mới hay những câu chuyện “cười ra nước mắt” khi làm việc với đối tượng khách hàng khác nhau. Qua sự trải nghiệm của người khác được kể lại, mỗi thành viên có thể rút ra bài học kinh nghiệm cho chính mình.

Những năm tới được kỳ vọng mang đến bước phát triển vượt bậc của tập đoàn công nghệ MK: MK Smart hướng đến mục tiêu trở thành “Công ty 100 triệu đô-la” vào năm 2011, MK Technology cam kết sẽ luôn duy trì vị thế số 1 Việt Nam vối các giải pháp toàn diện, chất lượng cũng như dịch vụ khách hàng hoàn hảo trong lĩnh vực công nghệ thẻ”. Khó khăn nhưng không phải không thực hiện được. Với sự nỗ lực học tập trau dồi của các thành viên, sự định hướng và động viên kịp thời của Ban lãnh đạo, MK sẽ ghi dấu những cột mốc lớn trong lịch sử hình thành của mình. Kết thúc bài viết, tôi muốn gửi đến độc giả báo “Tia sáng” một quy tắc được học trong buổi Leadership sharing: “Who I am is the stand I take, and the stand I take is I am my word”, tạm dịch “Tôi là ai, là lập trường mà tôi chọn và lập trường mà tôi chọn, đó là tôi là lời nói của tôi”. Mỗi thành viên là một tế bào của cơ thể MK, cơ thể chỉ có thể khoẻ khi các tế bào đều khoẻ.

Kết thúc bài viết, tôi muốn gửi đến độc giả báo “Tia sáng” một quy tắc được học trong buổi Leadership sharing: “Who I am is the stand I take, and the stand I take is I am my word”, tạm dịch “Tôi là ai, là lập trường mà tôi chọn và lập trường mà tôi chọn, đó là tôi là lời nói của tôi”. Mỗi thành viên là một tế bào của cơ thể MK, cơ thể chỉ có thể khoẻ khi các tế bào đều khoẻ.